[브레이크뉴스경기남부=광명 이현준기자] 광명시 층간소음갈등해소지원센터가 공동주택 내 이웃 간 층간소음 갈등을 예방하고 효과적으로 조정하기 위한 활동을 강화한다.

시는 재개발·재건축으로 신규 공동주택 입주가 크게 늘면서, 층간소음으로 인한 갈등 우려가 커지고 있는 상황에 대응해 ▲민원 대응 가이드 제작 ▲관리자·입주민 교육 ▲신규 입주단지 캠페인 등 다양한 사업을 추진한다고 7일 밝혔다.

현재 광명시는 지난해 3개 단지 약 5천 세대, 올해 4개 단지 약 1만 세대가 아파트에 신규 입주했거나 입주를 앞두고 있어 공동주택 층간소음에 대한 체계적인 대응과 적극적인 사전 예방 홍보가 필요한 시점이다.

우선 공동주택 입주민과 관리자를 위한 층간소음 민원 대응 간편 가이드를 제작한다. 갈등을 조정할 수 있는 절차와 방법을 만화 형식 가이드로 제작해 누구나 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 할 계획이다.

기존 홍보물들이 일상생활에서 층간소음을 줄일 수 있는 방법을 안내하는 데 중점을 뒀다면, 이번 가이드는 층간소음 발생 시 갈등을 조정할 수 있는 제도와 절차를 중심으로 구성된다는 것이 특징이다.

가이드는 층간소음의 범위와 종류, 민원 신고 방법 등이 담긴 입주자용과 층간소음 법정기준, 민원처리 방법 등이 담긴 관리자용 등 2가지로 제작·배포될 예정이다.

특히 층간소음은 초기 대응 방식에 따라 갈등이 악화될 수 있는 만큼, 공동주택 관리자가 신속하고 적절하게 민원에 대응하고 갈등을 조정해 불필요한 분쟁으로 번지는 것을 막을 수 있을 것으로 기대된다.

아울러, 층간소음관리위원회 구성원을 대상으로 한 갈등 조정 역량 강화 교육도 실시한다. 이론 교육과 더불어 실제 사례를 바탕으로 한 모의훈련을 진행해 현장에서 실질적인 갈등 중재가 가능하도록 돕는다.

입주민 대상 교육도 강화해 층간소음 예방교육과 갈등 조정 절차 교육도 병행할 계획이다. 특히 초등학생 대상 ‘층간소음 모의재판’을 운영하는 등 이웃 간 배려와 공동체 책임감을 체득할 수 있도록 맞춤형 교육을 실시한다. 어린이 눈높이에 맞춘 체험형 교육으로 층간소음 문제를 자연스럽게 인식하고 예방할 수 있도록 한다.

신규 입주단지를 직접 찾아가 층간소음 예방 홍보를 위한 부스도 운영한다. 층간소음 예방 문패 만들기, ‘나의 배려 다짐’ 소망 리본 달기 등 어린이 눈높이에 맞춘 체험 프로그램으로 층간소음에 대한 이해와 배려의 마음을 키울 수 있도록 기획할 예정이다.

이 밖에도 층간소음 예방 홍보 영상을 제작하여 공동주택 승강기 TV를 통해 입주민들에게 효과적으로 전달할 예정이다.

시는 지난 4월 28일 열린 층간소음갈등해소자문위원회 회의에서 나온 의견을 바탕으로 사업을 보완해 오는 6월부터 사업을 본격 진행할 방침이다.

박승원 광명시장은 “층간소음 갈등 예방은 이웃을 배려하는 것부터 시작”이라며 “서로 배려하고 존중하는 주거문화를 만들어갈 수 있도록 층간소음 예방 교육과 갈등 조정 지원을 지속적으로 강화하겠다”고 밝혔다.

한편, 광명시 층간소음갈등해소지원센터는 2013년 7월 전국 지방자치단체 최초로 설치돼 민원 상담, 협의 조정, 예방 교육, 홍보물 제작 등 종합적인 지원을 펼치고 있으며, 이러한 노력을 인정받아 2019년과 2020년에 이어 올해도 경기도 층간소음 예방 및 갈등해소 우수사례로 선정된 바 있다.

아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>

[Break News Gyeonggi Nambu = Gwangmyeong Reporter Lee Hyeon-jun] Gwangmyeong City's Inter-floor Noise Conflict Resolution Support Center is strengthening activities to prevent and effectively mediate inter-floor noise conflicts between neighbors in apartment complexes.

The city announced on the 7th that it will promote various projects such as ▲creating a complaint response guide ▲educating managers and residents ▲campaigning for new apartment complexes in response to the growing concerns over conflicts due to inter-floor noise as the number of new apartment complex residents has significantly increased due to redevelopment and reconstruction.

Currently, Gwangmyeong City has about 5,000 households in 3 complexes last year and about 10,000 households in 4 complexes this year, so it is a time when systematic responses to inter-floor noise in apartment complexes and active advance prevention publicity are needed.

First, a simple guide to responding to inter-floor noise complaints will be created for apartment complex residents and managers. The plan is to create a comic-style guide on procedures and methods for mediating conflicts so that anyone can easily and quickly understand them.

While existing promotional materials focused on providing guidance on how to reduce inter-floor noise in daily life, this guide is characterized by its focus on systems and procedures for mediating conflicts when inter-floor noise occurs.

The guide will be produced and distributed in two versions: one for residents, which includes the scope and types of inter-floor noise, and how to report complaints; and one for managers, which includes legal standards for inter-floor noise, and how to handle complaints.

In particular, since inter-floor noise can worsen conflicts depending on the initial response method, it is expected that apartment complex managers will be able to respond to complaints quickly and appropriately and mediate conflicts to prevent them from escalating into unnecessary disputes.

In addition, training to strengthen conflict mediation capabilities will be conducted for members of the inter-floor noise management committee. In addition to theoretical training, mock training based on actual cases will be conducted to help them mediate conflicts in the field.

We also plan to strengthen education for residents, including inter-floor noise prevention education and conflict mediation procedure education. In particular, we will conduct customized education to help children learn consideration for neighbors and a sense of community responsibility, such as operating a ‘mock trial for inter-floor noise’ for elementary school students. We will provide experiential education tailored to children’s eye level so that they can naturally recognize and prevent inter-floor noise problems.

We will also operate a booth to promote inter-floor noise prevention by visiting new apartment complexes. We plan to plan experiential programs tailored to children’s eye level, such as making inter-floor noise prevention signs and tying ‘My Pledge of Consideration’ ribbons, so that they can develop an understanding of inter-floor noise and a spirit of consideration.

In addition, we plan to produce a promotional video for inter-floor noise prevention and effectively deliver it to residents through TVs in apartment complex elevators.

Based on the opinions from the Inter-Floor Noise Conflict Resolution Advisory Committee meeting held on April 28, the city plans to supplement the project and begin the project in earnest starting in June.

Mayor Park Seung-won of Gwangmyeong City said, “Preventing conflicts over inter-floor noise starts with consideration for neighbors,” and added, “We will continue to strengthen inter-floor noise prevention education and conflict resolution support so that we can create a housing culture that is considerate and respectful of each other.” Meanwhile, the Gwangmyeong City Inter-Floor Noise Conflict Resolution Support Center was established in July 2013 as the first local government in the country and provides comprehensive support such as civil complaint consultation, consultation and mediation, prevention education, and production of promotional materials. In recognition of these efforts, it was selected as an excellent case of inter-floor noise prevention and conflict resolution in Gyeonggi Province this year, following 2019 and 2020.