[브레이크뉴스경기남부=안성 이현준기자] 안성시는 민원상담 콜센터를 시범 운영한다.
시는 다음 달 1일부터 전문상담 인력을 배치하기 위해 현재 콜센터 업무 교육을 받고 있으며 시범운영 기간 중 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 시민들을 만날 예정이다.
민원상담콜센터는 시범운영 기간에는 민원행정, 생활민원, 세무, 복지, 교통 등 600여종 이상의 상담업무를 할 예정이다. 추후 안정적으로 상담이 가능한 시기부터는 챗봇상담, 문자상담, 콜백상담까지 할 계획이다.
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
[Break News Gyeonggi Nambu = Anseong Reporter Lee Hyeon-jun] Anseong City is piloting a civil complaint consultation call center.
The city is currently receiving call center work training to deploy professional consultation personnel starting next month 1st, and plans to meet citizens from 9 AM to 6 PM on weekdays during the pilot operation period.
During the pilot operation period, the civil complaint consultation call center will handle over 600 types of consultation work, including civil complaint administration, daily civil complaints, tax affairs, welfare, and transportation. In the future, when stable consultation is possible, chatbot consultation, text consultation, and callback consultation are planned. <저작권자 ⓒ 브레이크뉴스 경기남부 무단전재 및 재배포 금지>
안성시 관련기사목록
|
많이 본 기사
|