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오산시 2023년도 국민행복민원실 첫 선정!

이귀선기자 | 기사입력 2023/10/17 [11:28]

오산시 2023년도 국민행복민원실 첫 선정!

이귀선기자 | 입력 : 2023/10/17 [11:28]

 

 

 

[브레이크뉴스경기남부=오산 이귀선기자] 오산시(시장 이권재)는 행정안전부가 주관하는‘2023년 국민행복민원실’에 도내 유일하게 신규 인증기관으로 선정됐다고 지난 17일 밝혔다.

 

‘국민행복민원실’은 행정안전부가 매년 243개 지자체, 193개 교육청, 1,078개의 특별행정기관을 대상으로 민원실 내·외부 환경, 민원서비스 만족도 등을 항목별로 평가해 우수기관을 선정하고 인증해 주는 제도이다.

 

시민이 중심되는 민원실 환경 조성을 위해 민원실 내부 리모델링 공사를 진행해 ▲민원인 대기 공간 확충 ▲지능형 순번대기 시스템 설치 ▲유니버설 디자인 적용 ▲사회적 약자 전용창구 운영 ▲무인민원발급기 도움벨 설치 ▲민원 창구별 직원실명제 실시 ▲민원실 방문 외국인을 위한 민원통역 안내요원 운영 ▲카카오톡 연계 알림서비스 제공 ▲인바디 및 혈압계 설치 등을 통해 민원인 편의를 증진해왔다.

 

이권재 오산시장은 "국무총리 기관표창 국민행복민원실로 선정돼 자부심을 느낀다”며 “앞으로도 우수기관으로서의 책임감을 갖고 시민의 목소리에 귀를 기울이며 시민 중심의 민원서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

 

오산시는 국민행복민원실 인증기관으로 2026년 12월까지 3년간 운영되며, 지속적인 내·외부 환경 개선과 질 높은 민원서비스 제공을 통해 시민이 우선되는 행정서비스를 제공할 계획이다.

 

아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.> 

 

[Break News Southern Gyeonggi = Osan Reporter Gwi-seon Lee] Osan City (Mayor Kwon-jae Lee) announced on the 17th that it was selected as the only new certification agency in the province for the ‘2023 Public Happiness Office’ hosted by the Ministry of Public Administration and Security.

 

The 'People's Happiness Civil Service Office' is a system in which the Ministry of the Interior and Safety selects and certifies excellent organizations by evaluating the internal and external environment of the civil service office and satisfaction with civil service services for 243 local governments, 193 offices of education, and 1,078 special administrative agencies every year. am.

 

In order to create a citizen-centered civil service office environment, internal remodeling work was carried out in the civil service office. ▲ Expansion of waiting space for public applicants ▲ Installation of an intelligent turn-by-turn waiting system ▲ Application of universal design ▲ Operation of a dedicated counter for the socially disadvantaged ▲ Installation of a help bell for unmanned civil service issuance machines ▲ Implementation of a real-name system for employees at each civil service counter ▲ The convenience of civil servants has been improved through the operation of civil complaint interpretation guides for foreigners visiting the civil service office, the provision of notification services linked to Kakao Talk, and the installation of InBody and blood pressure monitors.

 

Osan Mayor Lee Kwon-jae said, "I am proud to have been selected as the Prime Minister's Institutional Citation for the People's Happiness Civil Service Office." He added, "We will continue to listen to the voices of citizens with a sense of responsibility as an excellent organization and do our best to provide citizen-centered civil service services." .

 

Osan City is a certification body for the Public Happiness Civil Service Office and will operate for three years until December 2026. It plans to provide administrative services that prioritize citizens through continuous improvement of internal and external environments and provision of high-quality civil service services.

 

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